La política de cancelación es aplicable a las personas que deseen anular su matrícula o inscripción a las formaciones y eventos de Lorena Cabeza. La matriculación en cualquier formación o evento conlleva aceptar las siguientes condiciones:
Cancelación de matrícula por parte del alumno
Las cancelaciones de matrícula por parte del alumno deben informarse por escrito, enviando un email a Lorena Cabeza en la dirección de correo electrónico contacto@lorenacabeza.com. No se aceptan cancelaciones informadas por ninguna otra vía. En dicho email deben constar los datos de la inscripción, incluyendo nombre y apellidos, teléfono y nombre de la formación tal y como aparece en la página web.
Devolución de la matrícula
- Si el alumno anula la matrícula hasta 10 días naturales antes del inicio, se devolverá el importe de la matrícula restando el 15% del coste completo de la formación en concepto de “gastos de gestión”.
- Si se procede a la cancelación de la matrícula hasta 5 días naturales antes del inicio de la formación se devolverá el importe de la matrícula restando el 50% del coste completo de la formación.
- No se harán devoluciones del importe de la matrícula para cancelaciones hechas con 5 días o menos antes del inicio de la formación, cuando la formación esté en curso o después de haber finalizado la formación.
- Se devolverá la cantidad íntegra de la matrícula en cualquier caso si la cancelación se debe a: (1) razones médicas que impidan la ejecución adecuada de la formación y un médico proporciona la certificación, (2) causas médicas extremas de algún familiar de primer grado y un médico proporciona la certificación, (3) Obligaciones civiles impuestas por las autoridades después de la fecha de realización de la preinscripción o matriculación, (4) Muerte inesperada de un familiar de primer grado.
Cancelación de la formación
- Lorena Cabeza se reserva el derecho de posponer o cancelar una formación o evento. En ese caso serán reintegrados totalmente los pagos recibidos por inscripciones, excepto los gastos de gestión que se pudieran ocasionar